นโยบายความเป็นส่วนตัว tg44

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

tg44 ("บริษัท", "เรา") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่า tg44 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

นโยบายนี้บังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านเว็บไซต์ tg44.bet แอปพลิเคชัน บริการออนไลน์ และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ของ tg44 รวมถึงการโต้ตอบผ่าน Live Chat และอีเมล

tg44 ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่กำกับดูแลการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามที่กฎหมายกำหนดซึ่งจะอธิบายในรายละเอียดในส่วนที่ 8 ของนโยบายนี้

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร หรือหมายเลข TrueMoney Wallet / PromptPay ที่ผูกกับบัญชี
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): ภาพถ่ายบัตรประชาชน หรือเอกสารที่ทาง tg44 ร้องขอในกรณีที่จำเป็น
• การสื่อสาร: บันทึกการติดต่อกับทีม Support ผ่าน Live Chat หรืออีเมล

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลการเชื่อมต่อ: IP Address วันและเวลาที่เข้าสู่ระบบ และข้อมูล Session
• ข้อมูลการใช้งาน: เกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน และรูปแบบการใช้งานแพลตฟอร์ม
• คุกกี้และ Local Storage: ตามที่อธิบายในส่วนที่ 5

2.3 ข้อมูลที่ไม่เก็บรวบรวม

tg44 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง (ธุรกรรมดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง) และไม่เก็บข้อมูลด้านสุขภาพ ศาสนา หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่นๆ ที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

tg44 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น โดยอ้างอิงฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมตาม PDPA:

• การให้บริการ (สัญญา): ยืนยันตัวตน ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต (ประโยชน์อันชอบธรรม): ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (พันธกรณีทางกฎหมาย): ปฏิบัติตามข้อกำหนด AML (Anti-Money Laundering) และคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การปรับปรุงบริการ (ประโยชน์อันชอบธรรม): วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด (ความยินยอม): ส่งโปรโมชั่นและข้อมูลข่าวสารเฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมเท่านั้น

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

tg44 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ Payment Gateway ที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรม เช่น TrueMoney, PromptPay และธนาคารพาณิชย์ไทย
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์ของ tg44 ได้รับข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นต่อการให้บริการเกมเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดกฎหมาย
• ผู้ให้บริการ IT: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีที่ทำสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูลกับ tg44

บุคคลที่สามทุกรายที่ tg44 ทำงานด้วยมีพันธกรณีทางสัญญาในการรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลตามมาตรฐานเดียวกับ tg44

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

5.1 ประเภทคุกกี้ที่ tg44 ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น Session ID และการยืนยันการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือกไว้ เช่น ภาษาและธีม

5.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์ tg44

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

tg44 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการหลักประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
• รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบ Hash ด้วย Algorithm ที่ผ่านการรับรอง ไม่มีพนักงาน tg44 สามารถเข้าถึงรหัสผ่านของท่านได้
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายใน (Role-Based Access Control) พนักงานเข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) และแผนรับมือเหตุการณ์ฉุกเฉินด้านความปลอดภัย

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

tg44 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพียงเท่าที่จำเป็นและตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ:

• ข้อมูลบัญชีและการลงทะเบียน: ตลอดอายุการเป็นสมาชิก บวก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: 10 ปีตามข้อกำหนด AML และกฎหมายบัญชีไทย
• บันทึกการสื่อสาร (Logs): 90 วันสำหรับ Log ระบบ, 2 ปีสำหรับการสื่อสารกับ Support
• ข้อมูลการตลาด: จนกว่าท่านจะถอนความยินยอม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บ tg44 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังนี้:

tg44 จะตอบสนองต่อคำร้องขอสิทธิ์ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วันโดยแจ้งให้ท่านทราบ

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในกรณีที่จำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ เช่น เพื่อใช้บริการ Cloud Computing หรือผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติ tg44 จะดำเนินการเฉพาะในกรณีที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น สัญญาการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

tg44 อาจอัปเดตนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนวันที่มีผลบังคับใช้อย่างน้อย 7 วัน

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ tg44 ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

นโยบายฉบับนี้เป็นภาษาไทยถือเป็นฉบับที่ใช้บังคับ บังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2569 แทนที่นโยบายฉบับก่อนหน้าทั้งหมด